알림이 안 와요.
설정의 알림에 들어가면 제가 다운 한 몇개의 앱 빼고는 있지도 않고요, 인스타그램 알람이 안 와서 설정에서 밑으로 내려서 인스타그램을 들어가면 알람 버튼이 없어요. 페이스북 같은 경우는 위치 시리제안 알림 등 알림을 끄고 킬 수 있는데 인스타그램이랑 다른 앱이 알림이 아예 안 와요. 폰 모든 설정 재설정을 해도 그대로예요.
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heedong-k
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안녕하세요 Im_hj_님
일부 App에서 알림이 수신되지 않고 설정조차 할수 없어 많이 당혹스러우셨을것 같습니다
모든 설정 재설정 까지 진행하셨다면 관련 알림 설정 또한 초기 설정값으로 복구되었을것입니다
그런데도 증상이 동일하다면 몇가지 확인후 오류일 경우에 대해 조치를 해보실 필요가 있을것으로 사료됩니다
우선 App을 실행후 App 자체 내에 존재하는 설정에서 알림 설정이 제대로 활성화 되어 있는지 확인을 부탁드립니다
설정 > 일반 > '기기관리' 나 '프로파일' 항목이 존재하는지 확인후 존재할 경우 가능하시다면 해당 프로파일을 삭제한 이후에도 동일 반응인지 확인을 부탁드립니다
혹시 App을 삭제후 재설치한 이후 App을 최초 실행하면 알림을 활성화 할것인지 가장 먼저 물어보는 팝업이 발생하는데 이때 활성화한 상태에서도 알림이 수신되지 않는지나 설정 > 알림에서 관련 App에 대한 사항이 없는지 확인을 부탁드립니다
만약 동일 반응이라면 iOS의 추가 업데이트 가능한 버전이 있는지 확인후 최신버전으로 업데이트를 부탁드립니다
이후 추가적인 확인을 위해 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다