질문

아이패드, 애플펜슬, 에어팟을 해외에서 분실했습니다. 도난당한 거 같은데 씨리얼 넘버는 전부 알고 있는 상황입니다. 사용할 수 없도록 조치를 취할 수 있을까요? 아이패드의 경우 에어플레인 모드를 설정한 상태로 분실했는데 나의 찾기를 이용해서 보면 계속 오프라인이라고 뜨네요


게시일: 2020. 8. 22 오후 04:08

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댓글: 3
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ㅏ아 님에게 답변 2020. 9. 8 오후 04:06

안녕하세요 ㅏ아님,


iPad, Apple Pencil, AirPods을 분실하였으며, 취득한 사람이 사용하지 못하도록 하는 방법을 질문하셨습니다.


많이 놀라시고, 당황스러운 상황이라고 생각합니다.


이미 여러 방면으로 알아보시고 조치를 해보셨겠지만,

Apple Pencil, AirPods의 경우 취득한 누군가가 사용하지 못하도록 조치할 수 있는 방법은 없습니다.


AirPods은 연결했던 iPad 또는 iPhone에 나의 iPhone, iPad 찾기 기능이 설정되어 있으면 AirPods도 자동으로 활성화가 됩니다.

따라서, 지도에서 AirPods 위치를 확인하거나, 사운드 재생 등을 시도해 볼 수 있습니다.


자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.


https://support.apple.com/ko-kr/HT207581


또, iPad의 경우 이미 알고 있는 것 처럼 나의 찾기 App 또는 iCloud.com/find에 로그인하여 아래 조치를 할 수 있습니다.


1) 분실모드 활성화

2) 기기 위치 찾기

3) 기기 데이터를 원격으로 삭제

4) 사운드 재생


자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.


https://support.apple.com/ko-kr/HT201472


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

답글

ㅏ아 님에게 답변 2020. 9. 15 오후 04:08

안녕하세요 ㅏ아님,


iPad가 지속적으로 오프라인 모드로만 표시되고,

위치가 표시가 되지 않는다는 추가 질문 주셨습니다.


먼저, 온라인 모드라는 해당 기기의 네트워크 연결 유무에 따라 결정되는 것이기 때문에 기기가 없는 상태에서 변경할 수는 없습니다.


iPad의 경우, 오프라인 상태에서 위치가 표시되려면

나의 iPhone 찾기 설정에서 '오프라인 찾기를 활성화' 기능을 활성화해야 합니다.


자세한 내용은 아래 페이지를 참고해 주세요.


iPhone, Mac, AirPods 또는 다른 기기에서 나의 찾기 기능 설정하기


아울러, 지속적으로 iPad의 위치가 표시되지 않는다면,

기기의 전원이 꺼져 있거나, 배터리가 소진되었거나, Apple로 마지막 위치가 전송된 이후 24시간이 지난 경우일 수 있습니다.


관련된 내용은 아래 페이지를 참고해 주세요.


나의 찾기 앱을 사용하여 분실했거나 도난당한 기기 찾기


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

답글

YB_J 님에게 답변 2020. 9. 9 오전 01:11

친절한 답변 감사합니다. 저도 애플 홈페이지에 있는 안내 사항을 따라 필요한 조치는 다 했음에도 해결 되지 않아 커뮤니티에 질문을 남겼습니다.

현재 맥북을 구매하여 아이패드 위치 추적을 했는데도 계속 오프라인으로 뜨네요. 마지막 분실 시에 충전 100% 완료된 상태로 에어플레인 모드였습니다.

이런 경우 원격으로 마지막 위치 추적이나 온라인 모드로 변경이 불가능할까요? 8월 14일에 분실되었는데 계속 오프라인 모드라고만 떠 너무나 갑갑합니다.

답글

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