손바닥 인식 방지(팜리젝션)이 잘 작동하지 않는 것 같아요

아이패드 프로 12.9 / 애플펜슬 2세대 사용중입니다

손을 아이패드 위에 올려놓고 필기를 하다보면 위 사진처럼 긋지 않은 선이 그어지고,

(밑줄 친 것처럼 보이는 부분은 제가 그린게 아니라 팁이 가리키는 부분을 그리면서 자동으로 그어진 노이즈들입니다)

의도하지 않은 동작이 일어나며 긋고 있는 선이 떨리는 등 제대로 된 드로잉이 어렵습니다.

이런 경우는 아이패드 자체의 부족함이라서 제가 손을 떼고 쓰는 방법밖에 없을까요?

아니면 제품의 결함이라서 리퍼사유에 해당할까요?

iOS 업데이트, 애플펜슬 팁 교체, 전체 초기화 모두 해봤고

위 스크린샷은 goodnotes 5 앱이지만 메모 앱에서도 마찬가지의 증상이 나타납니다.