메세지 숫자가 안없어지네요.
아이폰se 1세대 ios13 업데이트 이후 잠금화면에서 메세지 읽음 처리해도 홈화면에서 메세지아이콘에 읽지 않았다는 숫자가 계속 떠 있습니다.
같은 사용하고 있는 아이폰 x 는 정상적으로 작동하구요
혹시나 업데이트 되면서 기다려 봤지만 13.6.1까지 업데이트를 해도 증상은 여전하고 dfu초기화후 복원을 해도
여전히 메세지앱에 들어가서 읽기전까지 숫자가 표시되고 있습니다.
iPhone SE, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
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다음 사용자의 사용자 프로파일:
Noah_J
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안녕하세요 sangsubKwon님
메세지를 확인해도 뱃지가 사라지지않아 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
먼저 아래 내용을 확인해볼 수 있습니다.
1. 메세지 App의 뱃지만 사라지지않는지 다른 App의 뱃지도 사라지지않는지 확인이 필요합니다.
2. 메세지 App에서만 문제가 재현된다면 해당 메세지를 찾아 대화쓰레드를 제거 후 확인을 진행합니다.
3. 해당 메세지를 찾을 수 없거나 쓰레드를 제거해도 동일한 경우 설정 > 메세지 > iMessage > 비활성화 후 테스트를 진행해볼 수 있습니다.
4. 기기 내 설정 > 계정 > iCloud > 메세지 연동 활성화를 비활성화 후 테스트를 진행합니다.
여전히 문제가 동일한 경우 추가적인 문제 분류를 위해 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.