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써나 작성자

레벨 1

4 포인트

업데이트

최신 ios로 업데이트 후 모든 앱 다운로드나 업데이트가 60% 진행 후 멈춰요

iPad Pro, iPadOS 13

게시일: 2020. 9. 12 오후 06:38

답글

우수 답글

Noah_J

커뮤니티 전문가

게시일: 2020. 9. 18 오후 06:04

안녕하세요 써나님

IOS 최신버전으로 업데이트 후 App 다운로드가 완료되지않음으로 질문주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.

먼저 영향을 미칠 수 있는 여러가지를 생각해볼 수 있으며 아래 내용을 참고할 수 있습니다.

1. 시스템 상태를 통해 Apple 서버에 문제가 없는지 확인합니다.

2. 현재 사용하는 네트워크를 확인합니다. (LTE 및 WiFi 연결 후 확인)

3. App을 일시 정지 후 재개 시 변화가 있는지 확인합니다.

4. 특정 App에서만 문제가 재현되는지 모든 App에서 문제가 재현되는지 확인합니다. ( App 업데이트 및 무료 다운로드 포함 테스트가 필요합니다.)

5. iPhone 내부 저장공간이 충분히 남아있는지 확인합니다.

6. 기기를 재시동 후 확인합니다.

7. 기기 내 설정 > 계정 > iTuns 및 AppStore > 기존 계정을 터치 후 로그아웃 후 재 로그인 후 테스트 합니다.

이는 iPhone 또는 다른 Apple 기기에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없는 경우를 참고할 수 있습니다.

여전히 문제가 해결되지않는 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.

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댓글: 1