아이폰 분실 문자

탱112님, 안녕하세요.

iPhone 분실 이후, Apple에서 보낸 것처럼 보이는 메일이 iMessage를 통해 수신되어 문의 글을 남겨 주셨습니다. 먼저, iPhone을 분실함으로 무척이나 속상하셨을 텐데 그 심정 충분히 이해하기에 제가 알고 있는 선에서 최대한 도와드리겠습니다.

먼저, 대한민국에서 기기를 분실하였으며 기기가 현재도 국내에 있는 경우라면 대한민국 현지 법률에 따라 위치 정보 조회가 어려우며 해외에 있는 경우라면 나의 찾기 홈페이지나 나의 찾기 앱을 통해서도 확인해보실 수 있습니다.

- iCloud.com/find

나의 찾기 앱과 나의 찾기 홈페이지에서도 확인할 수 없는 위치 정보라면 해당 메시지가 거짓이며, Apple에서는 개인 정보를 굉장히 소중하게 생각하기에 누군가의 기기 위치를 임의로 조회하거나 확인하지 않습니다.

해당 이메일 주소에 대해 모두 확인을 해보고 싶지만, 그렇지 않더라도 해당 내용에 대해서는 누군가가 Apple에서 보낸 메일처럼 속이는 것으로 보여집니다. 해당 페이지를 접속하지 않고 내용만으로도 어딘가 엉성한 것으로 보이며, 페이지를 접속하더라도 정말 엉성한 페이지가 확인됩니다. Apple에서는 Apple을 사칭한 것으로 보여지는 메일에 대해 전달받기를 원하고 있으며 해당 메일을 수신했을 때 조치할 방법에 대해서도 문서로 기재되어 있기에 참고하시도록 아래에 남겨 놓겠습니다.

- 피싱 메시지, 허위 지원 전화 및 기타 신용 사기 식별 및 방지하기

또한, 아래는 기기를 분실하셨을 때 참고하신다면 도움 되실만한 관련 기술 문서입니다.

- iPhone, iPad 또는 iPod touch를 분실했거나 도난당한 경우

기기를 분실하여 무척이나 속상하셨고 상심이 크셨을 텐데 제 답변을 통해 조금이나마 덜어질 수 있기를 바라며, 도움이 되셨길 바랍니다. 궁금하신 점이 있다면 답변 혹은, AppleCare 고객 지원팀으로 문의하시는 방법이 있습니다.

AppleCare 고객 지원팀의 Advisor(상담사)분들도 모두 최선을 다해 확인하여 도움 드릴 수 있도록 노력할 것입니다.

[대한민국 AppleCare 고객 지원팀]

-전화번호: 080-333-4000

-운영 시간: 09:00~22:00 (연중무휴)

감사합니다.

해결되었다니 정말 다행입니다!

저런 피싱 시도 이메일은 정말 개인 정보 유출 우려가 큰 부분이 있으니, 제가 기재해드린 문서 참고해서 Apple로 전달하시는 것이 다른 분들도 피해 입지 않게끔 할 수 있을 것 같아요. 모두가 모여서 의견을 공유하고 토론하기 위해, 돕기 위해서 만들어진 Apple 지원 커뮤니티니까요!

발신자 정보를 확인한다면 이메일 주소로 되어 있듯이 해당 iMessage는 이메일 주소를 통해 수신된 것입니다. 추후에도 꼭 참고 부탁드릴게요!

또한, 기기를 꼭 찾을 수 있길 기원하겠습니다. 🙏

좋은 밤 되세요. 다음에 또 다른 문의 사항이 생기신다면 언제든지 Apple 지원 커뮤니티에 문의해 주세요!

감사합니다. 수고 많으셨습니다.