환불요청

ㅂㅈㄷㄱㅅ님, 안녕하세요!

문제 신고 페이지를 통해 환불 접수 이후, '환불됨'이라는 문구는 확인되지만 실제 환급이 아직 이루어지지 않아 문의 글을 남겨 주셨군요! 금전적인 문제인 만큼 많이 걱정스러우셨을 거라 생각됩니다. 저도 그 마음 충분히 이해하기에 최선을 다해 안내해 드릴게요.

문제 신고 페이지를 통해 환불이 승인된 내용 확인하셨다면 환급이 완료되기까지는 결제 방법마다 상이합니다. 카드 및 Kakao Pay와 같은 결제 방법은 최대 30일, 휴대폰 결제를 사용하셨다면 최대 60일이 소요되어 명세서 및 청구서에서 환불로 표기되기까지도 시간이 다소 소요될 수 있지만, 문제 신고 페이지를 통해 환불이 승인된 내용 확인되신다면 Apple에서의 환불은 정상적으로 처리된 것이니 안심하시고 이용하셔도 됩니다.

또한, 환불은 결제해주신 결제 방법을 통해 진행될 것이며, 제가 말씀드린 30일과 60일의 기간도 최대 환급일을 기준으로 말씀드린 것이니 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.

환급과 관련된 자세한 사항은 아래 기술 문서를 참고해 주세요.

- App Store 및 기타 Apple 서비스 환불에 소요되는 시간

제 답변이 조금이나마 도움 되셨길 바라며, 건강 유의하시고 행복한 9월 보내시길 바랍니다.

감사합니다.