질문: 이거 아이폰 문제있나요
전면카메라쓰면 이게 떴다가 사라지고 사진찍혀요
안녕하세요 준희81님
전카메라 사용 시 첨부한 이미지가 잠시 나왔다 사라지는것에 대한 질문을 주셨네요. 많이 당황스러우셨을것 같습니다.
먼저 아래 내용에 따라 분류가 필요할 수 있습니다.
1. 기기를 재시동 후 확인이 필요합니다.
2. 현재 사용하는 버전이 최신버전인지 확인이 필요합니다.
3. 기본 카메라 App에서만 문제가 재현되는지 타사 카메라 App에서도 문제가 동일한지 확인이 필요합니다.
4. 전면에 사진 또는 동영상등 다른 항목을 설정 후 재실행 시 증상이 동일한지 확인이 필요합니다.
5. 기본 카메라 App에서만 문제가 재현되는 경우 S/W 문제 분류를 위해 설정값 리셋이 필요할 수 있습니다.
설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정 (이 경우 질문자의 데이터는 삭제되지않으나 설정값이 리셋됩니다.)
6. 특정 카메라에서만 문제가 재현되는 경우 앱 개발자에게 문의하는 방법를 통해 진행할 수 있습니다.
여전히 문제가 해결되지않은 경우 추가적인 진단을 위해 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.