iCloud 백업 삭제 문제

안녕하세요.


iCloud 백업 삭제에 관해서 문의 드립니다.


iCloud 저장 공간에 남아 있는 백업 파일을 지우려고 하는데 백업을 삭제할 수가 없습니다.


iCloud에 들어가서 저장공간 관리 선택을 하면 백업 파일이 현재 912.3MB가 남아 있다고 하여서


이 파일을 삭제하기 위해 백업 버튼을 클릭하면


백업이 존재하지 않고 '문서와 데이터' 부분이 0KB로 표시가 되고 있습니다.


계속 iCloud 저장 공간은 백업 파일이 차지하고 있는 듯 싶고요.


제가 현재 쓰고 있는 기기들은 현재 iCloud 백업 기능을 끈 상태이고요.


혹시나 이 백업 파일을 삭제할 수 있는 방법이 있을까요?


제가 삭제할 수 없다면 고객센터에서 백업 공간을 삭제해 주셨으면 합니다.


어떠한 파일이 백업이 되어 있는지도 알 수 없는 상태이고 필요 없을 듯 하여서요.


그럼 답변 기다리겠습니다.


감사합니다.

iPad Pro, iPadOS 14

게시일: 2020. 10. 29 오전 01:57

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