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아이폰 12 잔상 현상

아이폰 12 이번에 구매한 제품에서 자꾸 잔상이 남는데 어떻게 해결해야되나요? 사진처럼 저렇게 한 1-2초 정도 있다가 사라집니다 근데 또 밝기를 조절하면 어떨땐 잔상이 남고 어떨땐 잔상이 안남습니다... 교환을 해야되는건가요?

iPhone 12, iOS 14

게시일: 2020. 11. 1 오후 09:58

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게시일: 2020. 11. 12 오전 09:38

안녕하세요 VDVHVYVM님,


디스플레이 화면에 간헐적으로 잔상이 남는다는 질문 주셨습니다.


첨부해 주신 캡쳐 이미지에서 '봄이잖아' 글씨체의 하단의 흐릿하게 보여지는 부분을 말씀하시는건가요?


해당 현상이 1~2초 정도 있다가 사라지는 현상이라면,

디스플레이 자체의 어떤 문제가 있어 잔상이 남는다라고 보기에는 무리가 있어 보입니다.


캡쳐로 보여 주신 App을 제외하고 다른 App을 사용 중에도 동일한가요?

현재 iOS는 최신 버전 상태이신가요? (최신 버전이 아니라면, 업데이트 진행이 필요합니다.)


iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기


위 내용에 대해 추가로 답글로 알려 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

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댓글: 1
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VDVHVYVM 님에게 답변 2020. 11. 12 오전 09:38

안녕하세요 VDVHVYVM님,


디스플레이 화면에 간헐적으로 잔상이 남는다는 질문 주셨습니다.


첨부해 주신 캡쳐 이미지에서 '봄이잖아' 글씨체의 하단의 흐릿하게 보여지는 부분을 말씀하시는건가요?


해당 현상이 1~2초 정도 있다가 사라지는 현상이라면,

디스플레이 자체의 어떤 문제가 있어 잔상이 남는다라고 보기에는 무리가 있어 보입니다.


캡쳐로 보여 주신 App을 제외하고 다른 App을 사용 중에도 동일한가요?

현재 iOS는 최신 버전 상태이신가요? (최신 버전이 아니라면, 업데이트 진행이 필요합니다.)


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