벨소리가 안들림

안녕하세요 injae256님

iPhone의 벨소리가 발생하지 않는 문제로 당혹감이 크셨을것 같습니다

우선 여러 확인이 필요 할듯합니다

음악이나 영상을 재생할시 하단의 스피커나 상단의 리시버에서 사운드가 정상적으로 발생합니까?

증상이 누구에게 전화왔느냐와 상관없이 지속적으로 발생할까요?

만약 음악이나 영상재생에서 스피커 사용에 문제가 없고 벨소리에서만 증상이 발생한다면 벨소리 설정을 확인해야합니다

설정 > 사운드 및 햅틱 > 벨소리 진입후 기본 벨소리중 현재 설정 되어 있는것을 제외한 다른 벨소리로 변경시 벨소리가 발생하는지 확인을 부탁드립니다

• iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 알림음 및 벨소리 사용하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT207955

혹시 저장되어 있지 않은 번호에서 전화 수신시에만 증상이 발생한다면

설정 > 전화 > '알 수 없는 발신자 음소거' 켜져 있는지 확인이 필요합니다

혹시나 전화 수신시 바로 부재중으로 변경되는 문제라면

설정 > '방해 금지 모드' 활성화 되어 있다면 비활성화후 반응 체크를 부탁드립니다

지속적으로 동일 반응일시에는 iPhone 재시동, 최신버전으로 업데이트를 진행합니다

이후에도 지속 동일시 iPhone 내 설정들을 초기값으로 변경하기 위해 ' 모든 설정 재설정'을 진행해볼수 있습니다

이를 진행시 iPhone 내부의 저장된 데이터에는 영향을 주지 않습니다

다만 기본 설정값들이 원복되기에 iPhone 저장된 알림,알람, 화면잠금 암호,Touch ID 또는 Face ID, Wi-Fi 암호,배경화면이 사라지기에 이후 다시 설정이 필요합니다

만약 해당 진행을 원하신다면 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정에서 가능합니다

추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

궁금증이 해소되셨길 바랍니다