질문: 에어팟 프로 에플케어플러스 문의드립니다
에플케어플러스 가입하고 2회 리퍼 받을때
1 고장증상이 있어야 받을수 있는건지?
본인 과실로도 된다고하던데 4만원 결제하면 고장/파손 상관없이 받을수 있는지요?
2 리퍼 받을때 전체(본체1개 좌우1개씩 총 3가지 모두 리퍼가 들어가나요?) 그렇게 되면 가격 차이가 있는지요?
질문에 대한 답변드립니다.
- 고장의 범위가 우발적인 손상이 아닌 보증 서비스가 가능한 경우 보증 내 서비스로 진행됩니다.
- 서비스 교체는 건당 1회 차감입니다. 만약 충전 케이스를 제외하고 양쪽 AirPods에 액체 유입 등과 같은 우발적인 손상이 있는 경우 두 AirPods의 서비스가 동시에 이루어지며 이 건에 대한 1회 차감이 진행됩니다.
자세한 내용은 다음을 참고해주십시오.
https://www.apple.com/kr/support/products/headphones/
https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplus_ko_pds.html