아이폰에 문자가 안 옵니다.
아이폰에는 문자가 안 오고, 같은 계정으로 연동되어 있는 아이패드에는 문자가 옵니다. 아이폰 전원을 껐다 켜보기도 하고 연락처 차단이 되어있는지 살펴도 봤지만, 문자는 오지를 않네요. 데이터가 문제인가 싶어 데이터도 껐다 켜보고 와이파이에도 다시 연결해봤습니다. 뭐가 문제인가요?
iPhone SE, iOS 14
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heedong-k
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안녕하세요 re님
iPhone 으로 문자 수신이 되지 않아 걱정이 크실것 같습니다
조금더 자세히 증상을 확인할수 있는 질문을 드리려합니다
- SMS,MMS,iMessage 중 특정하게 수신불가한 메시지가 있는걸까요 아니면 모든 메시지가 전혀 수신되지 않을까요?
- 메시지 발신은 가능한 상태일까요?
- 특정 상대방이 아닌 모든 상대방에게서 메시지 수신이 불가능한 것일까요?
만약 SMS,MMS가 수신되지 않는것이라면 한번만더 설정 > 셀룰러에서 셀룰러 데이터가 활성화 되어 있는지 확인이 필요합니다
그리고 활성화 되어 있는게 맞다면 이에 대해서는 통신사의 의견을 여쭤보는것도 부탁드립니다
iMessage 에서만 증상이 발생한다면 설정 > 메시지 > iMessage 가 활성화 되어 있는지 확인이 필요하며 활성화 되어 있다면 비활성화 재활성화시 동일 반응인지 확인 부탁드립니다
혹시나 동일한 번호를 사용하나 기기를 변경한후에 증상이 나타났다면 이전의 기기에서 설정 > 메시지 > iMessage 를 비활성화 해두시는것과 유심이 연결되어 있다면 해당 기기에서 유심을 제거하고 시간이 몇시간이나 몇일 경과후에도 동일하게 현재 장비에서 메시지 수신이 안되는지 확인해야 합니다
메시지 수신 불가 관련 문서도 첨부하였습니다
- iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 메시지를 보내거나 받을 수 없는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT204065
이후에도 지속 동일 반응이라면 보다 자세한 확인을 위해 Apple 지원으로 직접 문의를 부탁드립니다
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다