아이클라우드, '사진의 응답이 중지되었습니다' 관련 문의입니다.

안녕하세요,

1) 아이폰 기기에서 아이클라우드에 접속하여 사진에 접속하니, '사진의 응답이 중지되었습니다.' 창이 뜬 상태입니다.

PC에서 접속을 하면 '보관함을 로드 할 수 없음' 창이 뜬 상태입니다. (하단 이미지 참고 부탁드립니다)

2) 모든 기기와 어플리케이션이 최신 버전으로 업데이트 된 상태입니다.

한 달 전 아이클라우드 최대 용량을 2TB로 업그레이드하였는데, 일주일 전까지 원할하게 접속되었습니다.

3) 설정 > iCloud 에서 확인해 보면 아직 200GB의 사진과 데이터가 저장되어있다고 뜨고 있습니다.

데이터가 삭제되거나 손상된 것은 아닌 것 같습니다.

4) 아이폰, 아이패드, 일반 PC, 맥북을 사용하여

사파리, 크롬, 익스플로어의 브라우저를 동원하여 접속해도 같은 오류가 반복되고 있습니다.

저의 추측이지만, 12월 25일/26일을 기점으로 관련 문의가 연속적으로 올라오는 것으로 보아,

저의 개인적인 문제는 아닌 것 같습니다.

아이클라우드는 월정액 유료 서비스입니다.

지금 이 문제로 인해 제가 피해를 보고 있는 시간만큼 금전적인 보상을 받지 않는 이상

이 오류가 장기화되거나 반복되어서는 안된다고 생각합니다.

만약 커뮤니티 온라인 질의응답으로 해결이 불가능 할 경우,

이 문제를 문의 할 수 있는 연락처 또는 서비스센터의 정보를 남겨주시면 감사하겠습니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다 :)