반품문의
반품문 진행은 어떡해 하나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 희진243님:
혹시 아래 링크 확인해보셨는지요.
구입한 애플제품을 반품하시려면, 24시간 지원 가능한 온라인 셀프서비스 를 방문하시거나 월~금까지 오전 9시에서 오후 8시 사이에 080-330-8877로 전화 하십시오.
반품은 Apple Online Store 이용 약관에 따라 처리됩니다. 대상 제품의 경우 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 14일 이내에 반품을 시작해야 합니다.
반품을 신청하면, 반품 세부사항이 담긴 확인 메일이 발송됩니다. 컴퓨터를 반품할 경우에는 원래 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.
해당 제품은 반품을 신청하고 14일 이내에 애플 반품 센터에 도착해야 합니다.
제품이 도착하면 반품 처리절차에 들어가며, 환불이 진행됩니다.
환불 방식
애플 반품 센터에 반품하신 제품이 접수되면 환불 절차에 들어갑니다. 환불 처리는 구입 당시 사용한 지불방식에 따라 다릅니다.
Apple Store에 반품
언제든 Apple 리테일 매장에 제품을 반품할 수 있습니다. Apple 스페셜리스트가 반품을 도와 드립니다. 환불 역시 같이 처리됩니다.
도움이 필요하실 경우, Apple온라인스토어 지원으로 문의해보시면 될 것 같습니다.
- 전화문의: 080–330–8877
- https://www.apple.com/kr/shop