비디오를 로드할 수 없음

고품질로 바꾸는 과정에서 오류가 발생.



용량부족으로 아이클라우드 업그레이드해서 쓰다가 휴재전화 바꾸고 용량이 여유가 있어 해지했습니다.


그리고 나서 계속 저런 오류가 뜹니다.

예전 비디오는 재생 할 수가 없고,

안내에 따라

설정 -이름 -아이클라우드- 사진 에서 최적화 누르고 싶어도 아이클라우드를 사용하지 않아서

최적화 하는 메뉴가 존재하지 않습니다.

게시일: 2020. 12. 31 오후 04:07

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게시일: 2021. 1. 9 오후 03:30

안녕하세요, jiyoung85님


iCloud 사진 보관함에 있던 비디오가 정상적으로 재생되지 않아 우려하시는 부분 공감합니다.


iCloud 사진 보관함에서 이전 iPhone 저장공간 최적화를 이용 하셨다면 iCloud저장공간을 해지 하시기 전 다운로드 및 원본 유지를 변경해 주신후 iCloud 저장공간 구독 해지를 하셔야 합니다.


아래 링크를 참조하시면 도움이 되실 듯 합니다.


iCloud 사진에 대한 도움말 얻기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204570

"저장 공간 최적화를 켜면 기기에 원본 사진 및 비디오가 일부만 유지될 수 있습니다. iOS 기기에서 원본 사진 및 비디오를 다운로드하려면 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진으로 이동하여 '다운로드 및 원본 유지'를 선택합니다. Mac의 경우 사진 앱을 열고 사진 > 환경설정을 선택한 다음 '원본을 이 Mac으로 다운로드'를 선택합니다. 그런 다음 iCloud 사진을 끌 수 있습니다. iCloud.com에서 다운로드할 사진과 비디오를 선택할 수도 있습니다.

iCloud 사진을 끄기 전에 사진 및 비디오의 복사본을 만들 수도 있습니다."


온라인 커뮤니티에 문의 주셔서 감사합니다.

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jiyoung85 님에게 답변 2021. 1. 9 오후 03:30

안녕하세요, jiyoung85님


iCloud 사진 보관함에 있던 비디오가 정상적으로 재생되지 않아 우려하시는 부분 공감합니다.


iCloud 사진 보관함에서 이전 iPhone 저장공간 최적화를 이용 하셨다면 iCloud저장공간을 해지 하시기 전 다운로드 및 원본 유지를 변경해 주신후 iCloud 저장공간 구독 해지를 하셔야 합니다.


아래 링크를 참조하시면 도움이 되실 듯 합니다.


iCloud 사진에 대한 도움말 얻기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204570

"저장 공간 최적화를 켜면 기기에 원본 사진 및 비디오가 일부만 유지될 수 있습니다. iOS 기기에서 원본 사진 및 비디오를 다운로드하려면 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 사진으로 이동하여 '다운로드 및 원본 유지'를 선택합니다. Mac의 경우 사진 앱을 열고 사진 > 환경설정을 선택한 다음 '원본을 이 Mac으로 다운로드'를 선택합니다. 그런 다음 iCloud 사진을 끌 수 있습니다. iCloud.com에서 다운로드할 사진과 비디오를 선택할 수도 있습니다.

iCloud 사진을 끄기 전에 사진 및 비디오의 복사본을 만들 수도 있습니다."


온라인 커뮤니티에 문의 주셔서 감사합니다.

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