아이패드(+에어팟) 환불요청
주문번호 ********
845,000원 주문했다가 취소했는데 환불비용이 안들어오네요. 현재 주문 취소내역엔 0원으로 뜨는데?? 왜 0원으로 뜨죠? 0원으로 떠서 845000원 환불을 안해주는건가요?
[관리자에 의해 편집됨]
질문이 다음과 같이 표시됨:
진우272님, 안녕하세요!
Apple Online Store를 통해 구입한 iPad와 AirPods의 주문을 취소하셨으나, 결제 대금이 환급되지 않아 무척 당혹스러우셨을 것 같네요.
2번째 사진에 올려주신 내용에서 확인되듯이, 주문 합계액이 0원으로 확인되는 경우라면 Apple에서의 주문 취소 처리는 완료된 것으로 확인되니 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
하지만, 이용 중이신 카드의 금융사로의 전달과 해당 금융사에서의 환급 처리는 바로 진행되지 않을 수 있으며, 일부 기간이 소요될 수 있으니 Apple Online Store 고객 지원팀 문의를 통해 대략적인 기간 확인이나, 금융기관으로 문의하여 조금 더 정확한 확인이 필요할 것으로 보여집니다.
[대한민국 Apple Online Store 고객 지원팀]
-전화번호: 080-330-8877
-운영 시간
ㄴ 평일 09:00~21:00
ㄴ 주말 10:00~21:00
긴 글 읽어봐 주셔서 감사드리며, 새해 복 많이 받으시길 바라겠습니다.
감사합니다.