아이폰 리스프링 현상 해결 방법

약 두 달 전 아이폰 11 pro를 구입하여 사용 중입니다. 구매 후 사용할 땐 없었지만 일주일 정도가 지난 후 휴대폰 사용 중 갑자기 검은색 화면에 로딩 중 표시가 뜨면서 잠금화면 부분으로 돌아오는 현상이 자주 나타나기 시작했습니다. 처음에는 그러려니 했지만 갈수록 자주 일어나 답답하여 찾아보았더니, 리스프링 현상이라고 하네요. 휴대폰으로 아무 앱을 사용할 때는 많이 일어나지 않지만, 아이폰 기본(일반) 카메라로 사진을 찍으려고 누르는 동시에 항상 이 현상이 일어나며 사진은 저장되지가 않아요. 정말 드물게 일어나는 현상이라던데, 제 기기에만 거의 일상적으로 일어납니다. 이 현상이 일어나지 않게 하는 방법을 많이 검색해 보았지만 잘 나오지도 않습니다. 어느 답변에서는 재설정을 한번 해 보라고 하여 해 보았지만 그대로입니다. 대체 이 현상을 어떻게 없앨 수 있을까요? 답변 중 업데이트와도 관련이 있다는 것 같던데 다음 업데이트까지 기다려야 할까요? 어떻게 해야 하나요ㅠㅠ

게시일: 2021. 1. 22 오후 06:16

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게시일: 2021. 1. 26 오후 12:01

안녕하세요, hwm5517님


우선 iPhone이 예기치 않게 회전하는 기어가 표시되는 증상으로 많이 불편하셨을 것 같습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT203899, iOS 또는 iPadOS 기기가 예기치 않게 재시동되거나 Apple 로고 또는 회전하는 기어를 표시하는 경우


iPhone, iPad 또는 iPod touch가 예기치 않게 재시동되거나, 전원이 꺼지거나, Apple 로고 또는 회전하는 기어를 표시하는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


소프트웨어 확인하기

기기에 최신 iOS 또는 iPadOS 버전이 설치되어 있고 앱이 최신 상태인지 확인합니다. 소프트웨어와 앱을 업데이트한 후에도 문제가 지속되는 경우 하드웨어를 확인합니다.


하드웨어 확인하기

iPhone 6 및 이후 모델의 경우 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태에서 배터리 성능 상태를 확인합니다.

배터리에 이상이 없는데 iPhone이 계속해서 자주 재시동되거나 꺼지는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

iPad 또는 iPod touch가 계속해서 자주 재시동되거나 꺼지는 경우 Apple 지원에 문의합니다.


현재 배포된 최신 iOS버전은 14.3 버전이며 이하의 버전을 사용하고 계신다면 업데이트의 안내를 드리고 증상이 개선되지 않는 경우라면 Apple지원(080-333-4000)에 문의 해주세요


질문에 답변이 되었기를 바랍니다


감사합니다


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hwm5517 님에게 답변 2021. 1. 26 오후 12:01

안녕하세요, hwm5517님


우선 iPhone이 예기치 않게 회전하는 기어가 표시되는 증상으로 많이 불편하셨을 것 같습니다


https://support.apple.com/ko-kr/HT203899, iOS 또는 iPadOS 기기가 예기치 않게 재시동되거나 Apple 로고 또는 회전하는 기어를 표시하는 경우


iPhone, iPad 또는 iPod touch가 예기치 않게 재시동되거나, 전원이 꺼지거나, Apple 로고 또는 회전하는 기어를 표시하는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.


소프트웨어 확인하기

기기에 최신 iOS 또는 iPadOS 버전이 설치되어 있고 앱이 최신 상태인지 확인합니다. 소프트웨어와 앱을 업데이트한 후에도 문제가 지속되는 경우 하드웨어를 확인합니다.


하드웨어 확인하기

iPhone 6 및 이후 모델의 경우 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태에서 배터리 성능 상태를 확인합니다.

배터리에 이상이 없는데 iPhone이 계속해서 자주 재시동되거나 꺼지는 경우 Apple 지원에 문의합니다.

iPad 또는 iPod touch가 계속해서 자주 재시동되거나 꺼지는 경우 Apple 지원에 문의합니다.


현재 배포된 최신 iOS버전은 14.3 버전이며 이하의 버전을 사용하고 계신다면 업데이트의 안내를 드리고 증상이 개선되지 않는 경우라면 Apple지원(080-333-4000)에 문의 해주세요


질문에 답변이 되었기를 바랍니다


감사합니다


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