서버 신원 확인할 수 없음

제목처럼 업데이트를 계속 미루다가 갑자기 이게 떴어요 세부사항에는 어려운 숫자들 영어 막 있고 네이버 지식인 보니까 암호 및 계정같은 거에서 하라는 식으로 얘기하는데 저는 암호 및 계정이 없고 메일 👉🏼 계정 👉🏼 구글인가G메일 삭제👉🏼해도 계속 뜸👉🏼갑자기 저 화면에서 계속 버튼이 뜨고 또 다른 설명 살짝 있었는데 그건 기억이 잘 안 나요 그리고나서 세부사항 눌렀는데 그 창 오른쪽 위에 신뢰라는 버튼이 있길래 믿으면 신원을 확인할 수 있는 줄 알고 눌렀는데 이제 그 창은 안 뜨고 페이스북이나 그냥 그런 앱들이 안 들어가져요.. 이거 어떻게 해야하죠

iPhone 7, iOS 14

게시일: 2021. 3. 11 오전 10:22

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게시일: 2021. 3. 12 오후 05:32

안녕하세요, codms님


iPhone에서 "신원을 확인할 수 없음" 메시지에 대한 문의시군요


신원을 확인할 수 없음, imap.gmail.com의 신원을 확인할 수 없습니다 문구의 경우 iPhone의 등록된 이메일의 정보가 메일서버와 다른 경우 나타날 수 있습니다


  1. gmail의 계정 정보 확인을 해볼수 있습니다 (gmail의 ID와 암호를 통해 접근가능여부)
  2. 위의 단계에서 이상이 없는경우 iPhone의 설정 -> Mail -> 계정 -> 등록된 gmail -> 계정을 통해 gmail이 정상적으로 등록되어 있는지 확인 안내를 드립니다
  3. 만약 정상적으로 등록이 되지 않은경우 계정을 삭제하고 다시 등록을 해볼 수 있습니다


추가적으로 gmail웹사이트를 통해 Mail설정이 imap/smtp설정으로 되어있는지의 확인이 필요할 수 있습니다


위의 사항에 대하여 진행이 어려우시다면 Apple 전화기술지원(080-333-4000)에 문의할 수 있습니다


질문에 답변이 되었기를 바랍니다


감사합니다


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codms 님에게 답변 2021. 3. 12 오후 05:32

안녕하세요, codms님


iPhone에서 "신원을 확인할 수 없음" 메시지에 대한 문의시군요


신원을 확인할 수 없음, imap.gmail.com의 신원을 확인할 수 없습니다 문구의 경우 iPhone의 등록된 이메일의 정보가 메일서버와 다른 경우 나타날 수 있습니다


  1. gmail의 계정 정보 확인을 해볼수 있습니다 (gmail의 ID와 암호를 통해 접근가능여부)
  2. 위의 단계에서 이상이 없는경우 iPhone의 설정 -> Mail -> 계정 -> 등록된 gmail -> 계정을 통해 gmail이 정상적으로 등록되어 있는지 확인 안내를 드립니다
  3. 만약 정상적으로 등록이 되지 않은경우 계정을 삭제하고 다시 등록을 해볼 수 있습니다


추가적으로 gmail웹사이트를 통해 Mail설정이 imap/smtp설정으로 되어있는지의 확인이 필요할 수 있습니다


위의 사항에 대하여 진행이 어려우시다면 Apple 전화기술지원(080-333-4000)에 문의할 수 있습니다


질문에 답변이 되었기를 바랍니다


감사합니다


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