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게시일: 2021. 3. 14 오후 07:20

답글
댓글: 3

삼마일번 님에게 답변 2021. 3. 14 오후 08:44

사실 서비스센터에 방문해도 모든 콘텐츠 재설정(초기화)을 하라고 할 것 같습니다.

그전에 배경화면이나 와이파이 연결 정보 등 설정 내의 정보를 재설정하는

설정 재설정을 해보시면 좋을 것 같습니다.

설정 - 일반 - 재설정 - 모든 설정 재설정을 하면 도움이 될 수 있습니다.

배경화면이나 벨소리 등 개인 설정이 초기화 됩니다.

만약 모든 설정 재설정 이후에도 문제가 지속된다면 센터 방문을 추천드립니다.

감사합니다.


삼마일번 님에게 답변 2021. 3. 14 오후 07:41

일시적인 소프트웨어 오류로 보여지며

아이폰을 강제 재시동하여 해결 할 수 있을 것 같습니다.

아이폰의 강제 재시동 방법은

위 볼륨 키 짧게

아래 볼륨 키 짧게 누른 후

전원 버튼은 8초 이상 누르면 진행됩니다.


만일 이후에도 문제가 지속된다면

어플을 삭제 후 재설치 하셔야합니다. (카톡은 백업 기능을 활용한 뒤 진행하세요)

감사합니다.

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