자동잠금 ‘안함’으로 설정해놨는데도 화면이 자동으로 잠겨요

안녕하세요. 아이폰 xr을 사용하고 있습니다.

디스플레이 설정도 자동잠금 안함으로 설정해두었고 배터리 절약모드로 해둔 것도 아니고, 홀드버튼에 손도 대지 않았는데 갑자기 화면이 꺼지고 잠겨요.

무음모드 아닐 땐 홀드버튼 눌러서 화면이 잠길 때 나는 소리(철컥! 하는 효과음)까지 나면서 갑자기 화면이 잠기네요 저는 홀드 버튼에 손도 대지 않고 핸드폰을 하고 있었는데...

왜 이러는 건가요? 단순 기기 문제인가요? 핸드폰 사용엔 큰 불편은 없지만 해킹 때문이 아닐까하는 생각에 불안하네요. 참고로 애플 아이디 계정에 접근이 있거나 계정이 잠긴 적은 없습니다.

답변 부탁드려요!