결제만 되고 주문이 안 들어갔습니다.

애플워치 2개와 충전기 2개를 구입하기 위해 19시에 결제를 진행하였습니다. 결제는 진행되어 이니시스_애플로 842,000원이 빠져나갔으나 주문내역에서 보이지 않고 상품이 아직도 장바구니에 있습니다. 상당히 당황스럽고 화가 납니다. 빠른 환불해주시기 바랍니다. 혹은 결제가 진행되었으니 상품을 주문목록에 넣어 빨리 받을 슈 있게 해주십시오.



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게시일: 2021. 4. 4 오후 07:23

답글
댓글: 1

영리 님에게 답변 2021. 4. 8 오후 12:15

안녕하세요. 영리님

애플 온라인 스토어 주문관련 문의로 확인됩니다.


커뮤니티 부서에서는 애플 온라인 스토어 주문관련하여 안내가 어렵습니다.

주문부서로 연락하여 안내를 받아주시길 바랍니다.


  • Apple온라인스토어 지원:  080-330-8877 (월~금: 오전 9시~오후 9시, 토/일: 오전 10시~오후 9시)


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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