본사 수리 관련

안녕하세요.

기존 아이폰X를 이용하다 떨어뜨리는 바람에 터치가 안되는 고장이 났습니다.

(그 날 바로 새로 아이폰을 구매하여 이용 중입니다.)

제가 현재 출산 후 산후조리원에 있어 수리하기 위해 부모님께 부탁하여 공식센터를 통해 수리하고자 하였습니다. 그러나 제가 1월에도 똑같이 떨어뜨려 고장이 난 이력이 있어 본사로 보내야 한다고 전달 받았습니다. 그런데 본사로 보내면 무조건 초기화해야 한다고 들었습니다. 그 핸드폰에 아기 출산 사진부터 생후 며칠간의 기록이 담겨있습니다.

혹시 사진과 메모장만이라도 지우지 않고 수리할 수 있을까요?? 제발 부탁 드립니다.