문자메세지 뱃지(숫자)가 안 없어집니다.

ios13 업데이트 이후 지금까지 잠금화면에서 전송된 문자메세지를 왼쪽으로 스와이프 후 읽음처리를 해도

홈화면 문자메세지 앱에 숫자 배지가 그대로있어 다시 들어가서 읽어야 숫자가 없어지는 불편함이 있는데

백업후 초기화를 해도 똑같습니다.

혹시 해결하신 분 있을까요??

iPhone SE, iOS 14

게시일: 2021. 4. 27 오후 03:36

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게시일: 2021. 5. 4 오후 12:17

안녕하세요. sangsubKwon님

답글을 남겨주셔서 감사합니다.


안내해드리는 방법으로 해결이 되지 않는다면, 기술부서에 연락하여 추가적인 조사가 필요할 수 있습니다.

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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sangsubKwon 님에게 답변 2021. 5. 4 오후 12:17

안녕하세요. sangsubKwon님

답글을 남겨주셔서 감사합니다.


안내해드리는 방법으로 해결이 되지 않는다면, 기술부서에 연락하여 추가적인 조사가 필요할 수 있습니다.

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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sangsubKwon 님에게 답변 2021. 4. 29 오전 11:30

안녕하세요. sangsubkwon님

메시지 앱의 모서리에 빨간 배지가 사라지지 않는 이슈로 확인됩니다.


아이폰은 메시지 앱을 이용할때, 애플서버 및 통신사서버를 이용하여 메시지가 수/발신 됩니다.

사용자의 기기와 서버 사이에서 오류로 인하여, 기기에서는 메시지를 전부 읽었지만, 배지표시가 사라지지 않을 수 있습니다.


안내해드리는 방법을 통하여 문제를 해결 합니다.


  1. 아이폰을 재시동 합니다.
  2. 아이폰의 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다. (iOS14.5ver)
  3. iCloud 계정을 로그아웃 후 재로그인을 합니다.
  4. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정을 합니다.
  5. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)


지속적으로 사라지지 않는다면, 기술지원에 문의하여 조사가 필요할 수 있습니다.

애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.


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