아이폰 12 화면 순간적으로 파래졌다 돌아오는 현상
구매한지 얼마 안됐을때부터 컴퓨터 블루스크린 뜨듯이 화면전체가 파래졌다가 1초만에 다시 돌아오곤 합니다 처음엔 잘못본건가 싶었다가 간헐적으로 그러길래 인지하고 있었는데 오늘도 그런 현상 나타나서 문의드려요. 찾아보니까 다른분들도 이런경험 종종 있는거 같던데 왜 이러는 건가요. 따로 수리 받아야 하나요?
iPhone 12, iOS 14
안녕하세요. Chaeyunh님
디스플레이에서 의도치 않은 파란화면이 순간적으로 표시되는 문제로 확인됩니다.
제품사용 시, 알수없는 색상의 화면이 수초 간 표시되고 다시 사라진다면, 몇가지 확인이 필요할 수 있습니다.
소프트웨어 및 하드웨어등의 문제로 증상이 나타날 수 있으며,
지속적으로 파란화면이 표시된다면 하단의 지침대로 진행을 합니다.
- 스크린샷 기능을 이용하여 문제의 장면을 촬영합니다. (답글로 남겨주세요.)
- 아이폰을 재시동 합니다.
- 아이폰의 소프트웨어를 최신버전으로 유지합니다. (iOS 14.5.1ver)
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
순서대로 진행했지만, 지속적으로 파란화면이 표시된다면, 정확한 확인을 위해서 기술지원에 문의를 부탁드립니다.
- 애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00)
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.