최근통화 기록 삭제됨

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오늘 오후에 갑자기 최근 20일 가량의 통화기록이 삭제되고 5월 초 이전의 페이스타임 통화 이력만 남았습니다. 설정 건드린거 전혀 없는데 갑자기 왜이런건지 ㅠ 해결방법 부탁드립니다.

iPhone 7, iOS 13

게시일: 2021. 5. 27 오전 02:35

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안녕하세요, 예진211님

원인모르게 최근 통화기록이 사라진 문제가 있으시군요.

iPhone의 세부정보나 버전 정보가 적혀있지 않아 , 정확한 답변이 어려울수있으나,

최근에 변경하신 iPhone이라면 , 기존의 데이터가 어떤 방법으로 iPhone으로 이동이 되었는지를 알수있을까요?

비슷한 문제가 반복적으로 발생된다면 iPhone의 최신버전 업데이트나 중요 데이터 백업 후 기기 복원 과정의 문제 해결 과정이 필요할 수 있습니다.

아래 문서를 참고하여 진행해보시되 , 해결 방법을 찾기가 어려운 경우, AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기

백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기

정보가 도움이 되길 바랍니다.

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