자녀 아이폰 앱 요청 오류

자녀 폰으로 앱 요청을 보냈는데 게임시간 요청은

가는데 앱 다운로드 요청은 안 갑니다. 방법이란

방법은 다 썼음에도 불구하고 앱 다운로드 요청이

안 갑니다. 가족공유 잘 되어 있고, 이메일도 같고

재부팅도 했는데도 안됩니다. 도대체 어떻게

해야 되는 걸까요?

게시일: 2021. 5. 27 오후 09:16

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게시일: 2021. 5. 29 오후 09:57

안녕하세요, 평범한아이폰유저님


가족공유를 통하여 자녀분이 '앱 다운로드 요청'이 안된다는 문의를 주셨네요.

말씀하신 '앱다운로드 요청' 이 , '구입 요청 기능'을 말씀하시는 걸까요?


그 내용이 맞다면 아래 문서를 참고 해보시길 바랍니다.


가족 공유 및 자녀의 Apple ID

https://support.apple.com/ko-kr/HT201084


구입 요청 기능을 통해 자녀의 구입 항목 승인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201089


구입요청을 켜거나 끄는 방법과 요청을 승인 또는 거절하는 방법을 참고를 해보시고

정상적으로 설정이 되어있지만, 해당 기능이 동작하지 않는다면


가족대표자와, 자녀분의 아이폰 둘다 아래 과정을 진행해보고 문제 개선이 되는지 확인바랍니다.

  1. 재시동
  2. iOS 업데이트
  3. icloud 로그아웃 후 로그인


해결 방법을 찾기 어려우신 경우, AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다.


댓글: 1
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평범한아이폰유저 님에게 답변 2021. 5. 29 오후 09:57

안녕하세요, 평범한아이폰유저님


가족공유를 통하여 자녀분이 '앱 다운로드 요청'이 안된다는 문의를 주셨네요.

말씀하신 '앱다운로드 요청' 이 , '구입 요청 기능'을 말씀하시는 걸까요?


그 내용이 맞다면 아래 문서를 참고 해보시길 바랍니다.


가족 공유 및 자녀의 Apple ID

https://support.apple.com/ko-kr/HT201084


구입 요청 기능을 통해 자녀의 구입 항목 승인하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT201089


구입요청을 켜거나 끄는 방법과 요청을 승인 또는 거절하는 방법을 참고를 해보시고

정상적으로 설정이 되어있지만, 해당 기능이 동작하지 않는다면


가족대표자와, 자녀분의 아이폰 둘다 아래 과정을 진행해보고 문제 개선이 되는지 확인바랍니다.

  1. 재시동
  2. iOS 업데이트
  3. icloud 로그아웃 후 로그인


해결 방법을 찾기 어려우신 경우, AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.


조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다.


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