쉬리(음성안내) 관련

저는 시각장애인 입니다.

쉬리를 불러서 연락처에 있는 사람에게 통화를 요청하면, 어떤 사람의 이름은 인식을 해서 전화연결이 되고

어떤사람의 이름은 연락처에 없다고 연락처에 있는 사람을 찾지 못합니다.

얼마전까지는 문제없이 사용을 잘 하고 있었는데 최근들어 이러한 일이 생겨서 많이 불편합니다.

또한 저는 제 기계만 그런줄 알았는데 저의 아내가 사용하는 아이폰도 똑같은 현상이 나타나고 있다고 합니다.

무엇이 문제인지 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.