스크린샷 후, 편집화면 상단에, "화면" 및 "전체 페이지" 탭이 안 나옵니다
아이폰 11, ISO14.6사용하고 있습니다.
사파리, 메모 앱에서 스크린샷 후, 편집화면 상단에, "화면" 및 "전체 페이지" 탭이 안 나옵니다.
어떻게 하면 나오나요?
iPhone 11, iOS 14
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. samun1978님
스크롤 캡쳐에 대한 문의로 확인됩니다.
스크롤이 가능한 웹페이지에서 스크린샷을 하고, 이미지를 편집하면, "화면 및 전체페이지"탭이 상단에 활성화 됩니다.
일부 시스템오류로 인하여, 정상적으로 인식하지 못하면, 탭이 비활성화 될 수 있습니다.
본 기능은 아이폰에서 자동으로 판단하여 진행되기에, 설정할 수 있는 방법이 따로 있지 않습니다.
정상적인 스크롤 캡쳐가 가능한 페이지인지 확인을 부탁드립니다.
- www.apple.com 에 접속합니다.
- 스크린샷을 촬영합니다.
- 왼쪽 하단의 스크린샷 이미지를 누릅니다.
- 편집화면에서, 상단에 "화면 및 전체 페이지" 탭이 나오는지 확인합니다.
만약, 지속적으로 나타나지 않는다면, 이어서 진행합니다.
설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
순서대로 진행했지만, 해결이 되지 않는다면, 조사를 위하여 기술지원에 문의를 해주시길 바랍니다.
- 애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00)
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.