저희 아버지가 예전에 쓰던 애플 계정 비밀번호를 잊어버리셨는데요
현재 아이패드에 로그인되어있는데 비밀번호를 몰라서 팝업도 계속 뜨고 앱스토어도 못쓰게되어버렸습니다.
비밀번호 찾는 과정에서 보안상의 이유로 계정이 잠겼다고 뜨고 본인 확인을 위해 이메일로 전송을 해주겠다는데
지금 비밀번호를 모르는 계정이 XXX@icloud.com이고 본인 확인을 위해 전송을 받은 이메일도 같은 계정이라
''비밀번호를 찾으려면 들어가야 하는 계정이 비밀번호를 찾으려고 하는 계정''인 무한루프에 갇혔습니다...
어떻게해야할까요
방법이 있나요??
han0als님 안녕하세요.
iPad 사용을 위해 로그인된 Apple 계정 정보를 확인이 필요한 것 같습니다.
암호 재설정 등 시도를 했음에도 계정 정보를 몰라 사용이 어렵다면
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
iPad 담당자에게 지원 받아보십시오.
계정 재설정등으로 해결이 어렵다면
기기 구입 증명서등을 통해 기기와 계정을 분리하는 시도도 필요할 것 같습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
han0als님 안녕하세요.
iPad 사용을 위해 로그인된 Apple 계정 정보를 확인이 필요한 것 같습니다.
암호 재설정 등 시도를 했음에도 계정 정보를 몰라 사용이 어렵다면
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
iPad 담당자에게 지원 받아보십시오.
계정 재설정등으로 해결이 어렵다면
기기 구입 증명서등을 통해 기기와 계정을 분리하는 시도도 필요할 것 같습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
애플 계정 분실
