몇 년간 1100원 icloud요금제 사용중인데 분명 설정에서는 34.9gb 사용됨이라고 뜨는데 요새 사진 앱에 들어갈 때 저장 공간이 꽉차서 업데이트가 미진행 중이다 요금제 업그레이드 해라 라는 메세지가 뜹니다;; 한달 전에도 이런 일이 있었는데 그 때는 몇개 삭제하고 몇일 무시하니까 없어졌는데 이런 현상이 다시 일어나니까 조금 짜증이 나네요;; 왜 이런 일이 일어날까요?
iPhone 12 mini, iOS 14
안녕하세요. jeolmi님
iCloud 저장공간에 대한 문의로 확인됩니다.
22개의 파일이 iCloud에 업로드 되지 않았고, 그 사유는 iCloud 저장공간 부족으로 보입니다.
다만, "스크린샷"을 보면 약15Gb가 남아있는 것으로 보입니다.
iCloud.com 자료와 아이폰의 자료를 비교하여, 22개의 파일이 고용량 파일이 아닌지 확인합니다. (15Gb이상)
만약, 15Gb의 용량보다 적다면, iCloud 서버에서 용량을 잘못 계산되어 있을 수 있습니다.
동기화 과정에서 iCloud서버와 기기간의 데이터 용량이 잘못계산되거나, 데이터 표시가 다르게 표시될 수 있습니다.
기술지원에 문의하여 확인 및 저장공간에 대한 새로고침이 필요할 수 있습니다.
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.
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