아이폰x 갑자기 꺼짐
지금 아이폰x를 쓰고있는데 요즘에 계속 배터리가 50프로대에서 갑자기 꺼지고 다시 키려고 하면 배터리가 10프로가 돼요
10프로일때 충전기를 빼면 다시 또 꺼지고요
이 현상이 계속 반복되고있어요
iPhone X, iOS 13
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안녕하세요. 지현265님
아이폰이 예기치 않게 종료되는 이슈에 대한 문의로 확인됩니다.
일반적으로 아이폰은 시스템오류 및 배터리등의 문제로 인하여, 종료될 수 있습니다.
문제분리를 위해서 확인을 부탁드립니다.
- 설정 > 배터리 > 배터리성능이 80%이상 남아있는지 확인합니다. (80%이하라면, 배터리 교체가 필요할 수 있습니다.)
- 소프트웨어를 최신버전으로 업데이트 합니다.
- 예기치 않게 전원이 종료되었을 때, 재부팅이 되는지, 전원이 완전종료되는지 확인합니다. (완전종료되는 경우, 배터리의 방전이 의심스럽습니다.)
만약, 배터리 성능이 90%이상이며, 예기치 않게 전원이 지속적으로 꺼진다면, 이어서 진행합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
- 아이폰을 백업 한 뒤, iTunes를 통하여 초기화를 진행합니다. 초기화 후 백업복원없이 사용했을 때 정상적으로 사용이 되는지 확인합니다.
- 초기화 후에도 지속적인 전원이 종료된다면, 서비스센터에 내방하여 점검을 진행합니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.