메세지 사진 다운로드 안됨
기프티콘을 받았는데 재부팅 데이터 와이파이 어떤걸해도 저렇게 로딩만 되네요ㅠ
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 감자322님
메시지 앱에서 사진이 다운로드 안되는 문제로 확인됩니다.
다운로드가 안된다면, 네트워크의 문제 및 애플계정의 문제가 있을 수 있습니다.
순서대로 진행하여 문제를 해결합니다.
- 단문으로 발송 했을때 발송이 되는지 확인합니다.
- 다른사람과 메시지를 진행하여 사진 및 단문이 발송되는지 확인합니다.
- 메시지 목록에서 목록을 삭제한 뒤, 다시 사진 발송을 요청하여 확인합니다.
- 설정 > 일반 > VPN 및 프로파일이 설치된 것이 있다면 모두 삭제합니다.
- 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 > 시간대가 서울이며, 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 재설정을 진행합니다.
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
만약, 지속적으로 문제가 발생한다면, 애플계정 확인을 위해서 조사가 필요합니다.
애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.