계정변경후 스크린타임이 이상합니다.
저희 아이 폰을 스크린타임으로 관리하고 있습니다. 저희 아이가 게임을 미국 서버로 하고 싶다고 해서 스크린타임을 끈 후 미국 계정을 만들어서 게임을 하다가 로그아웃을 하고 다시 한국 계정으로 왔습니다. 그런데 그 후로 스크린타임이 시간요청을 해서 풀어줘도 안풀리고 폰에서 직접 풀어줘야 풀립니다. 잠긴 시간도 아닌데 모든 앱이 잠겨 있구요. 왜이런걸까요?
iPhone 12 Pro, iOS 14
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David_B
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안녕하세요, 지수_1 님
Apple ID 를 미국계정으로 이용을 하다가 한국계정으로 변경을 하고나서 , 스크린 타임 설정이 정상적으로 반영이 되지않는 문제가 있으시군요.
우선 아래 문서를 참고하셔서 , 스크린 타임 관련된 설정이 제대로 되어있는지 확인부터 해보시 길 바랍니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 스크린 타임 사용하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT208982
위의 문서에 따라 제대로 설정이 되어있음에도 스크린 타임 반영이 제대로 안되는 문제라면
가능한경우 자녀분과 부모님의 장비는 최신버전으로 업데이트를 유지를 해주시고
두장비 모두 등록된 Apple ID 를 로그아웃후 재 로그인을 해보신 후 문제가 개선 되는지 확인 바랍니다.
해결 방안을 찾지 못하신 경우 AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.