아이폰12 미니 소리 음량 버그
소리를 한칸 키우면 최고 음량으로 갑자기 변하고 한칸 줄이면 최저 음량으로 변하고 길가다가 노래 한칸 키우다가 고막 나갈뻔한 경우가 많이 나오는데 방법 없나요?
iPhone 12 mini, iOS 14
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David_B
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, 도도새 님
iPhone 12 Mini제품에 사운드 조절시 볼륨 크기가 의도치않게 변경이 되는 문제로 문의주셨네요.
아래 방법대로 진행해보시고 증상이 개선이 되는지 확인 바랍니다.
- iOS 가 최신 버전인지 확인 해보세요. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 눌러 확인하시면 되며 , 현재 기준 최신버전은 14.6 버전 입니다.
- 기기에 케이스를 사용하신다면 , 케이스를 제거후 확인 해보세요. 케이스가 예기치 않게 볼륨 버튼에 압력을 가하는 경우일수 있습니다.
- 주시 지각 기능을 지원하는지 확인해보시고 , 해당 기능을 비활성화후 문제가 재현 되는지 확인해보세요. 해당 기능이 켜져있다면 , 의도된 동작일수 있습니다.
iPhone X 또는 iPad Pro의 주시 지각 기능에 관하여
https://support.apple.com/ko-kr/HT208245
설정 > Face ID 및 암호로 이동하여 '주시 지각 기능'을 끕니다.
- 볼륨 컨트롤 버튼이 있는 무선 이어폰이나 해드셋이 있으시다면 , 연결해제후 확인 해보세요.
- iPhone의 설정 > 사운드 및 햅틱 > 버튼을 사용하여 변경 옵션을 활성화 또는 비활성화 하여 해당 설정과 관련이 있는지도 확인해보세요.
위의 방법으로 문제가 되는 원인을 찾기 어렵거나 , 해결이 되지않는 경우
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.