애플워치에서 앱이 계속 사라져요
카톡,멜론,앱스토어,구글 지도 등 따로 설치한 앱들이 계속 사라져서 초기화 시키면 생겼다가 또 사라지는데 스크린 타임 때문인가요 아니면 다른 문제인가요
Apple Watch SE, watchOS 7
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namheon2
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. 0519님,
Apple Watch 에서 iPhone 에 설치한 App 이 제거된다는 내용을 남겨 주신 것 같습니다.
정보의 양이 부족하여 정확하게 문제를 파악하지 못했습니다.
다만, 예상되는 문제를 몇가지 생각해 볼 수 있습니다.
<Apple ID 인증 문제>
> 사용하는 iPhone 에 설정된 Apple ID 와 동기화된 Apple Watch 의 계정이 상이할 수 있습니다.
> 이 경우 iPhone 에 설정된 설정 > 계정 > 미디어 및 구입 항목의 계정이 / Watch App > 설정 > 일반 > Apple ID 의 계정과 일치하는지 확인해 보시면 좋을 것 같습니다.
<지원하는 App 의 호환성 문제>
> 설치한 App 이 App Store 를 통해 다운로드 하기 전 Apple Watch 용 App 을 정상적으로 지원하는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
< 동기화 상에서의 오류 문제>
> Apple Watch 가 iPhone 과 동기화 되면서 문제가 발생하는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
> 이 경우 Apple Watch 를 iPhone 과 연결해제 한 후 다시 연결하면서 Watch 혹은 iPhone 에서 특별한 오류가 발생하는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.
위 과정을 확인하신 후에도 문제가 동일한 경우 더 자세한 지원을 위해 Apple 기술 지원(080-333-4000) 으로 문의 하시어 지원을 받아 보셨으면 합니다.
문제 해결에 조금이남아 도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.