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애플펜슬 인식문제

애플펜슬 2세대와 아이패드에어 4세대를 올해 5월쯤 구입해 사용하고 있습니다.

애플펜슬 페어링 및 충전은 잘 되는데 화면에 써지지 않습니다. 아예 인식을 못 하는것도 아니고 열 번정도 누르면 한 번 터치됩니다. 이로 인해 필기같은건 전혀 불가능합니다.


처음에는 패드 재부팅을 하면 다시 인식이 잘 되길래 패드의 문제인 줄 알았는데 다른 패드에 펜슬을 써봤을때 같은 현상이더라고요. 재부팅 및 블루투스 기기 지우기로 어찌저찌 쓰는데 이 방법도 10분이면 다시 인식이 잘 되지않아 재부팅을 5분마다 해서 하던 작업을 겨우 끝냈습니다. 근데 갈수록 재부팅해도 인식이 되지 않더니 지금은 무슨 방법을 써도 돌아오지 않습니다.


당연히 소프트웨어 업데이트도 최신이고 떨어뜨린 적이나 외관(펜촉)의 손상도 없습니다.


iPad Air, iPadOS 14

게시일: 2021. 7. 30 오후 10:30

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2021. 7. 31 오후 05:17

24pd님 안녕하세요.


Apple Pencil 2세대 사용 중에 어려움을 겪고 계시는군요.


해당 증상이

24pd님께서 사용하시는 iPad Air 4세대외에

다른 기종에서도 동일한 증상이 발생한다면

Apple Pencil에 문제가 있을 가능성이 높은데요.


정확한 문제 분리를 위해

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

3번 iPad 담당자에게 지원 받아보십시오.


상황에따라 센터 방문이 필요할 수 있습니다.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

24pd 님에게 답변 2021. 7. 31 오후 05:17

24pd님 안녕하세요.


Apple Pencil 2세대 사용 중에 어려움을 겪고 계시는군요.


해당 증상이

24pd님께서 사용하시는 iPad Air 4세대외에

다른 기종에서도 동일한 증상이 발생한다면

Apple Pencil에 문제가 있을 가능성이 높은데요.


정확한 문제 분리를 위해

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

3번 iPad 담당자에게 지원 받아보십시오.


상황에따라 센터 방문이 필요할 수 있습니다.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.

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