애플펜슬 인식 안됨
아이패드 에어 4와 애플펜슬 2세대 사용하고 있습니다. 얼마 전부터 블루투스 연결이 잘 되어있음에도 가끔씩 펜슬이 인식되지 않습니다. 더블탭은 인식을 하지만, 글씨를 쓰려고 할 때만 인식이 되지 않습니다. 펜촉을 뺐다가 다시 힘을 꽉 주어서 다시 끼면 인식이 되는 것 같다가도, 얼마가지 않아 다시 인식이 안됩니다.
iPad Air, iPadOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
소연0208님 안녕하세요.
iPad Air 4세대와 Apple Pencil 2세대 연결 및 사용에 어려움을 겪고 계시는군요.
위에 나온 내용 처럼 기기 지우기 후 Apple Pencil 2세대를 재연결 후 증상이 동일한지 확인해보시고
iPad Air 디스플레이에 두꺼운 강화 필름이라던지 또는 이물질등 사용하는데 방해 요소가 있는건 아닌지 확인해보십시오.
또는 다른 사용자의 iPad 중 Apple Pencil 2세대 호환되는 모델에 연결 시도 해보셔서 동일한 증상이 보이는지 체크해보셔서
증상이 동일하다면 Apple Pencil 2세대에 문제가 있을 가능성이
그렇지 않다면
사용하고 있는 iPad Air 4세대에 문제가 있는지 문제 분리 및 원인 파악을 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
해당 사항에 대한 추가 도움이 필요하실 경우
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
3번 iPad 담당자에게 지원 받아보십시오.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.