그밀 그대롭니다 앱 다운로드와 업데이트가 안됩니다. 사진에서 보시다시피 저렇게 계속 로딩만 되고 다운로드를 시작하더라도 그냥 0%에 머무릅니다. 네트워크가 문제일까봐 재설정도 해보고 빠른 와이파이에도 연결해보고 5g도 쓰고 오만것 다 해봤으니 네트워크 문제라는 말은 하지 말아 주시구요 혹시 애플 계정이 문제라고 생각하실수도 있는데 같은 계정으로 아이패드에서는 잘 됩니다. 아이폰 산지 몇달 안됬는데 벌써 이러기 시작하네요.. 덕분에 과제에 필요한 앱들을 업데이트도 못하고 다운도 못하고 점수가 엉망으로 나왔네요. 너무 감사드리네요. 빠른 시일 내에 해결 방안 제시해 주시기 바랍니다.
iPhone 12, iOS 14
안녕하세요, 현준242님
앱을 다운로드를 하려고 하나 로딩만 진행되고 0%에서 전혀 앱이 다운로드 되지않는 문제가 있으시군요.
앱 다운의 문제로 여러가지 불편을 겪으시는것으로 보입니다.
가능하시다면 적어주신 내용이외에 추가적으로 진행해볼수 있는 단계와 자료 첨부해드릴테니 확인해보시면 좋겠습니다.
1. 아이폰의 저장공간이 충분한지 확인
설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 에서 확인할수 있습니다.
2. iPhone 재시동
설정 > 일반 > 시스템 종료후 재시작하시면 됩니다.
3. 아이폰의 날짜와 시간이 올바른지 확인
4. 앱의 다운로드를 일시 정지하고 재 시작하기
홈 화면에서 앱을 길게 누른후 > 다운로드 재개와 일시정지중에 일시 정지를 누르고 다시 다운로드 재개를 누르시면 됩니다.
iPhone 또는 iPad에서 앱을 다운로드하거나 업데이트할 수 없는 경우 - https://support.apple.com/ko-kr/HT207165
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, 현준242 님
기재해주신 내용 검토시 일반적인 경우는 아닌듯 합니다.
위 답변대로 해보셨는데 안되신다면,
다운로드 취소후 앱스토어 > 우측 상단 프로필 > 구입항목 > 나의 구입항목에서 다운로드를 시도해보세요.
동일한 문제가 지속되시는 경우엔 아래 방법을 통해 추가 문의해 주세요.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.
그래도 안되네요.. 그냥 다운로드 시작도 안됩니다. 4번에서 다운로드 일시정지 하고 재개를 누르라고 하셨는데 다운로드 시작조차 되지 않아서 다운로드 취소 옵션 밖에 없습니다. 그리고 아래 그림에서 대기중인 아이콘을 누르면 취소도 잘 되지 않습니다.
저도 그런적 많은데 이유는 항상 알지 못했고
다음 날 하거나 시간을 기다리면 완료되어 있더라고요
네트워크 문제로 예상은 됩니다
앱스토어 무한 다운로드 대기 다운로드 불가
