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안녕하세요.
유료 앱(Premium Access,1Week)을 구매한 적이 없는데 카드사에서 청구되는걸 알았습니다.
카드승인내역이 핸드폰으로 알림이 되어 있지 않아 알지 못했는데 며칠전 청구서에 해외이용내역이라고 메일이 와서
그제사 알게 되었습니다.
그래서 2021.8.10.(화) 환불요청으로 고객지원센터에 문의를 드렸더니 60일정도까지 환불이 가능하다고 하여
진행 완료 했습니다. 환불처리도 완료되었구요..
그런데 제가 유료앱을 사지도 않았고 카드를 이용한 적도 없는데 왜 60일까지만 환불을 처리해 주시는지 궁금합니다.
2021.2월부터 앱 결제금액이 빠져 나갔는데...ㅠㅠ
전액 환불은 해 주실수 없는지 궁금합니다.
미애212님 안녕하세요.
App 콘텐츠 환불에 대해 글을 남겨주셨군요.
이 곳은 Apple 사용자들의 커뮤니티로
환불 관련 문의는
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
내선 번호 2번 App Store 담당자에게 지원 받으 실 수 있습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
미애212님 안녕하세요.
App 콘텐츠 환불에 대해 글을 남겨주셨군요.
이 곳은 Apple 사용자들의 커뮤니티로
환불 관련 문의는
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결,
내선 번호 2번 App Store 담당자에게 지원 받으 실 수 있습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
"Apple.com/bill" 환불 요청 관련..
