"Apple.com/bill" 환불 요청 관련..

안녕하세요.

유료 앱(Premium Access,1Week)을 구매한 적이 없는데 카드사에서 청구되는걸 알았습니다.

카드승인내역이 핸드폰으로 알림이 되어 있지 않아 알지 못했는데 며칠전 청구서에 해외이용내역이라고 메일이 와서

그제사 알게 되었습니다.

그래서 2021.8.10.(화) 환불요청으로 고객지원센터에 문의를 드렸더니 60일정도까지 환불이 가능하다고 하여

진행 완료 했습니다. 환불처리도 완료되었구요..

그런데 제가 유료앱을 사지도 않았고 카드를 이용한 적도 없는데 왜 60일까지만 환불을 처리해 주시는지 궁금합니다.

2021.2월부터 앱 결제금액이 빠져 나갔는데...ㅠㅠ

전액 환불은 해 주실수 없는지 궁금합니다.