아이클라우드 사진 사라짐

아이폰 사진에서 계속 느낌표 뜨던 사진과 동영상이있었습니다. 그 사진들은 아이클라우드에도 없고 아이폰 사진앱에서만 있었는데 설정에서 iPhone 저장공간 최적화에서 다운로드 및 원본 유지로 설정을 바꾸니 느낌표 떴던 그 사진이랑 동영상이 싹 다 사라졌어요. 아이클라우드에서도 현재 다 안 보이는 상황인데 이거 복구 못 하나요?

iPhone SE, iOS 14

게시일: 2021. 8. 30 오전 03:26

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게시일: 2021. 8. 30 오후 09:35

안녕하세요 Malang_님,


느낌표(!) 표시가 있던 사진 및 비디오가 갑자기 사라졌다는 질문 주셨습니다.


iCloud 사진 설정을 '다운로드 및 원본 유지'로 변경한 후 사라졌다고 말씀하셨습니다.


사라진 사진 및 비디오에 느낌표(!) 표시가 나타난 것이라면,

iCloud에 저장되어 있는 원본의 사진 및 비디오를 정상적으로 불러오지 않는 경우에 발생될 수 있습니다.


iPhone에서 사진 및 비디오가 갑자기 사라진 경우 아래 페이지 내용을 통해 여러 부분을 확인해야 하지만,

지금 상황으로 보아 해당 사진 및 비디오의 정보가 동기화된 다른 Apple ID가 있을 가능성이 있습니다.


사진 앱에서 사진 또는 비디오가 유실된 경우

iCloud 사진에 대한 도움말 얻기


현재 사용하는 Apple ID 외 다른 Apple ID를 사용했던 것은 아닌지,

또 다른 Apple ID가 로그인되어 해당 사진 및 비디오의 정보가 동기화된 것은 아닌지 등이 확인이 필요합니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


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Malang_ 님에게 답변 2021. 8. 30 오후 09:35

안녕하세요 Malang_님,


느낌표(!) 표시가 있던 사진 및 비디오가 갑자기 사라졌다는 질문 주셨습니다.


iCloud 사진 설정을 '다운로드 및 원본 유지'로 변경한 후 사라졌다고 말씀하셨습니다.


사라진 사진 및 비디오에 느낌표(!) 표시가 나타난 것이라면,

iCloud에 저장되어 있는 원본의 사진 및 비디오를 정상적으로 불러오지 않는 경우에 발생될 수 있습니다.


iPhone에서 사진 및 비디오가 갑자기 사라진 경우 아래 페이지 내용을 통해 여러 부분을 확인해야 하지만,

지금 상황으로 보아 해당 사진 및 비디오의 정보가 동기화된 다른 Apple ID가 있을 가능성이 있습니다.


사진 앱에서 사진 또는 비디오가 유실된 경우

iCloud 사진에 대한 도움말 얻기


현재 사용하는 Apple ID 외 다른 Apple ID를 사용했던 것은 아닌지,

또 다른 Apple ID가 로그인되어 해당 사진 및 비디오의 정보가 동기화된 것은 아닌지 등이 확인이 필요합니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.


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