다운로드한 영상이 안보여요.
주말에 다운로드한 영상이 파일에 떴는데 오늘 파일을 열였더니 영상이 다 없어지고 저장공간만 차지하는데 영상을 어디서 찾아야하나요?
iPhone 8, 14
주말에 다운로드한 영상이 파일에 떴는데 오늘 파일을 열였더니 영상이 다 없어지고 저장공간만 차지하는데 영상을 어디서 찾아야하나요?
iPhone 8, 14
안녕하세요 , Hyunseo32 님
다운로드 한 영상이 보여지지 않는다는 내용으로 문의를 주셨습니다.
다운로드를 어떤 APP 을 통하여 어떤 방법으로 다운로드를 하신 건에 대한 자세한 설명이 없어서 , 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다.
특정 앱을 통하여 다운로드를 하신 것이라면 , 해당 앱내에서 확인을 해보시길 바라며
iPhone 의 TV앱을 통하여 받으신 것이라면 TV앱을 통하여 확인을 해보시길 바랍니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 , Hyunseo32 님
문의 하신 내용은 가능하신경우 ,정확한 파악을 위해서 전화로 상담을 받아보시는 방법을 제안 드려봅니다.
AppleCare 로 문의시 화면 공유를 통한 기술 지원도 제공 하오니 , 도움이 되실 것 같습니다.
AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
특정 앱이라기 보다는 영상을 그냥 pdf파일 다운받아서 파일에 저장되는것처럼 그런 방법으로 다운을 받았어요..! 따로 앱은 없구요. 영상이 있었는데 갑자기 파일 다운로드 항목에서 없어지고 저장공간만 차지하고있는데 어떻게 .. 방법이 없을까요ㅠㅠ
다운로드한 영상이 안보여요.