다운로드한 영상이 안보여요.

주말에 다운로드한 영상이 파일에 떴는데 오늘 파일을 열였더니 영상이 다 없어지고 저장공간만 차지하는데 영상을 어디서 찾아야하나요?

iPhone 8, 14

게시일: 2021. 9. 6 오후 10:28

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댓글: 3
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Hyunseo32 님에게 답변 2021. 9. 7 오후 08:59

안녕하세요 , Hyunseo32 님


다운로드 한 영상이 보여지지 않는다는 내용으로 문의를 주셨습니다.


다운로드를 어떤 APP 을 통하여 어떤 방법으로 다운로드를 하신 건에 대한 자세한 설명이 없어서 , 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다.


특정 앱을 통하여 다운로드를 하신 것이라면 , 해당 앱내에서 확인을 해보시길 바라며


iPhone 의 TV앱을 통하여 받으신 것이라면 TV앱을 통하여 확인을 해보시길 바랍니다.


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.



감사합니다.


답글

Hyunseo32 님에게 답변 2021. 9. 10 오후 07:20

안녕하세요 , Hyunseo32 님


문의 하신 내용은 가능하신경우 ,정확한 파악을 위해서 전화로 상담을 받아보시는 방법을 제안 드려봅니다.


AppleCare 로 문의시 화면 공유를 통한 기술 지원도 제공 하오니 , 도움이 되실 것 같습니다.


AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

답글

David_B 님에게 답변 2021. 9. 9 오전 12:18

특정 앱이라기 보다는 영상을 그냥 pdf파일 다운받아서 파일에 저장되는것처럼 그런 방법으로 다운을 받았어요..! 따로 앱은 없구요. 영상이 있었는데 갑자기 파일 다운로드 항목에서 없어지고 저장공간만 차지하고있는데 어떻게 .. 방법이 없을까요ㅠㅠ

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