아이패드 에어4 터치아이디

안녕하세요 태현182님,

Touch ID 인식 후 동작에 대해 추가 답글을 주셨습니다.

이전 답변 내용이 명확하지 않아 다시 한번 정리하여 답변 드리겠습니다.

iPad의 화면이 켜져 있는 상태 기준으로 Touch ID가 정상적으로 인식되어 잠금이 해제되었다면,

홈 화면으로 자동으로 이동되는 것이 맞습니다.

해당 문제가 지속된다면 먼저 iPad의 버전을 확인 후 업데이트를 진행해 주세요.

iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기

이미 최신 버전이거나, 업데이트 후에도 동일하다면 아래와 같이 진행해 볼 수 있습니다.

1. iPad 재시동 후에 확인
2. 등록된 Touch ID 제거 후 다시 등록 후 확인

위 2가지 방법으로도 해결되지 않는다면 여러 가능성을 두고 살펴봐야 합니다.

아래 방법으로 추가 문의해 주세요.

• Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
• Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

안녕하세요 태현182님,

iPad Air 4의 Touch ID 인식 후 홈 화면으로 접근되지 않는다는 질문 주셨습니다.

Touch ID 인식으로 잠금이 해제되면서 홈 화면으로 접근을 하기 위해서는 상단 버튼(전원)을 같이 눌러줘야 합니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.