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안녕하세요!
애플 앱스토어 환불에 대해 문의드리려고 게시물을 작성합니다..!
제가 9월23일에 유니버스라는 앱을 구독하고 7.900원을 결제를 했는데요!
앱이 제대로 작동하지 않아 9원30일에 애플 고객센터에 환불요청을 했습니다!
근데 10월1일에 보니 환불 요청됨이라고 떠서 돈이 들어왔는지 확인해보니
돈이 아직 들어오지 않았더라구요..
그래서 이점은 어떻게해야 하는지 돈이 들어오는 기간은 어느정도 걸리는지 문의해봅니다..!
좋은하루보내세요!
iPhone 6 Plus, iOS 12
안녕하세요 태원179님:
혹시 아래 링크 확인해보셨는지요.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
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휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
애플 앱스토어 환불
