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안녕하세요,
혹시 해당 청구 금액이 보류 중이거나 미결제 주문이 있으신가요? 이 경우 환불을 요청할 수 없다고 합니다. 이들 중 하나라도 해당이 되는지 다시 한 번 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
문제가 해결됐길 바랍니다!
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