환불

안녕하세요 제가 10월 19,20일 앱에서 구매한 것들 환불하고 싶은데 환불 불가능 한가요 ? 저는 분명 5900원짜리 하나만 구매했는데 왜 이게 4번이나 더 결제가 되면서 다른 앱들도 11000원 등등결제가 자기 마음대로 되는데 환불이 불가능 한 거죠 ? 저번에도 그래서 환불 요청해서 환불 받았는데 이번에 또 이러네요 환불 부탁드립니다 제발 ,, 환불 받고 더이상 이 이상한 앱 지우게요 제 6만원이 너무 쓸데 없는 곳에 쓰였습니다 ,,