환불처리 안됨

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환불을 했는데 완료되었다고만 뜨고 돈이 안들어옵니다

게시일: 2021. 11. 2 오후 10:21

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커뮤니티 전문가

안녕하세요. 잇피 님,

환불 이후 금액이 환불 완료되지 않은 문제로 이해됩니다.

해당 문제에 대해서는 아래 링크를 참고해 보시기 바랍니다.

결제 방법에 따라 실제 환불에 소요되는 시간은 상이할 수 있으며, 해당 기간 후에도 환불 처리가 되지 않는 경우 결제처로 문의가 필요할 수 있습니다.

감사합니다.

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레벨 6

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안녕하세요 잇피님:

보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 합니다.

환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.

*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황은 이동통신사에 문의하십시오.

*그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.

여기는 커뮤니티포럼이라, 확인요청 및 문제가 있다고 생각 되실 경우 iTunes Store지원으로 문의해보시면 됩니다.

Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...

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만약 Apple온라인스토어 관련일 경우...

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