아이폰 공유앨범 사진 사라짐

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현재 공유 앨범에 사진을 올리고 사진 앱 내에는 삭제를 하는 방식으로 사용중인데요

방금까지도 잘 사용하고 있었는데 갑자기 몇 몇 앨범들 내 사진들이 몽땅 사라졌습니다... 이게 어떻게 된건지...

다시 복구는 안되는건지... 잘쓰다가 갑자기 날아가니 정말 지금 당혹스럽네요..ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

초대해서 누구 보게하는 것도 아니고 오로지 저만 사용하는 중인데.. 답변 부탁드려요 ㅜ 도와주세요 ㅜㅜㅜ

iPhone 12 mini

게시일: 2021. 11. 20 오전 12:19

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Answer 1

안녕하세요, 연구님

공유 앨범의 사진이 사라진 문제로 문의를 주셨네요.

많이 당황 스러우실텐데 , 몇가지 설정을 확인해 보시길 바랍니다.

사진앱실행 > 앨범 > 최근 삭제된 항목 확인 : 삭제된 항목에 사진이있다면 30일내로 복구 가능
아이폰의 설정 > 사용자 이름 > iCloud > 사진 > 공유앨범 활성화 여부 확인 : 비활성화된 경우 활성화후 사진앱을 닫았다가 다시 열면 공유앨범이 표시됨
가능한경우 , iCloud 로그아웃후 재로그인 진행후 iPhone 재시동후 확인

위의 방법으로 해결이 되지않는 경우 , 자세한 문제 파악을 위하여

AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.

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