아이폰13pro 통화 수신 오류(전화 안오고 매너콜)
같은 질문을 주신 분도 계시던데 똑같은 상황입니다.
전화가 매너콜로 와요.
주위에서는 제가 전화를 안 받았다고 하고요.
iPhone 13 Pro Max
질문이 다음과 같이 표시됨:
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David_B
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안녕하세요, carlos208 님
수신 전화가 되지않아 , 전화가 매너콜로 남겨지는 문제로 문의주셨네요.
많이 불편하실텐데 , 몇가지 문제 해결에 도움이 되는 방법을 제안 드리니 참고 바랍니다.
- 가능한경우 , 최신 iOS 버전으로 업데이트 해주세요.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 : 현재 기준 최신 iOS 버전 : 15.1.1
- iPhone에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 문서상에 언급되어있는 설정을 확인해주세요
https://support.apple.com/ko-kr/HT204027
iPhone 설정 확인하기
- 에어플레인 모드를 켰다가 끕니다. '설정'으로 이동하고 '에어플레인 모드'를 켠 후 5초 동안 기다린 다음 에어플레인 모드를 끕니다.
- 방해금지 모드를 확인합니다. 설정 > 집중 모드 > 방해금지 모드로 이동하여 방해금지 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.
- 차단된 전화번호가 있는지 확인합니다. 설정 > 전화 > 차단된 연락처로 이동합니다.
- 착신통화전환이 켜져 있는지 확인합니다. 설정 > 전화 > 착신통화전환으로 이동하여 착신통화전환이 꺼져 있는지 확인합니다.
- 알 수 없는 번호 알림 끄기가 켜져 있는지 확인합니다. 이 설정이 켜져 있는 경우 발신자가 연락처 또는 최근 통화 목록에 있어야 합니다. 또는 Mail에서 전화번호를 공유했거나 해당 전화번호를 사용하여 사용자에게 문자 메시지를 보낸 적이 있어야 통화가 이루어질 수 있습니다. 휴대폰이 울리도록 하려면 해당 전화번호를 연락처에 추가합니다. 일부 타사 앱에서 거는 통화는 이루어지지 않을 수 있습니다.
네트워크 설정 확인하기
- 네트워크 설정을 재설정합니다. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 Wi-Fi 암호, 선호하는 네트워크, VPN 설정을 비롯하여 저장된 현재 설정이 모두 지워집니다.
- 다른 위치에서 전화를 걸거나 받아 봅니다.
위의 방법으로 해결이 되지않는 경우 , 아래 과정 진행을 해보시길 바랍니다.
중요 데이터는 개별 백업후
최신 버전 기준 : 설정 - 일반 - 전송 또는 iPhone 재설정 - 모든 콘텐츠및 설정 지우기 이후 백업 복원
모든 콘텐츠및 설정 지우기이후 새로운 기기로 설정
필요한 경우 , AppleCare 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 으로 문의 주시면 더 정확한 답변을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.