사진에 있는 동영상 재생이 안되요
- 사진에 있는 동영상들이 재생버튼을 눌러도 재생이 안되고
- 카톡과 라인도 읽었는데 상대방한테는 읽지 않았다고 뜬다고 합니다
재부팅을 하면 또 1~2일괜찮아지지만 또 계속 그러네요. 뭐가 문제인지 좀 알려주세요 ㅠ
아이폰 새로산지 2주 됬는데 답답해 죽겠습니다.
iPhone 13 Pro, iOS 15
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namheon2
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안녕하세요. eslkj 님,
사진과 타사 App 내에서의 동작 문제가 있는 상황으로 이해됩니다.
- 사진 App 의 비디오 재생의 경우 , 설정 > 계정 > iCloud > 사진 항목 옵션중 저장 공간 최적화 옵션에 대해 확인해 보시기 바랍니다. 저장공간 최적화가 선택된 경우 사진 App 내의 비디오는 요약본으로 저장될 수 있어 재생되는 동안 시간이 소요될 수 있습니다. iPhone 의 저장 공간 여유가 있는 경우 , 다운로드 및 원본 유지 옵션을 활용해 볼 수 있으니 참고하여 주세요
- 해당 문제의 경우 현재 설정된 iPhone 과 해당 App 들의 계정상의 문제일 수 있어 보입니다. 해당 App 들을 재설치해 보거나 해당 App 내 설정된 계정을 다시 설정하여 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋을 것 같네요. 문제 해결이 어려운 경우 해당 App 의 개발사 지원으로 문의하여 문제 해결 방법을 문의해 보는 것이 좋아 보입니다.
감사합니다.